הוראות והגדרות כלליות
1. התקנון שלהלן נועד להסדיר את היחסים המשפטיים והחוזיים בין מפעיל האתר, שהוא הצלם ונותן השירותים (להלן: "הצלם" או/ו "מפעיל האתר"), לבין כל אדם אשר עושה שימוש באתר האינטרנט של הצלם, בין אם מדובר בגלישה לצורך התרשמות מתכנים, צפייה בגלריה, קריאת מאמרים, יצירת קשר, השארת פרטים, ובין אם מדובר בביצוע פעולות מחייבות כגון רכישת שירותי צילום, ביצוע הזמנה לאירוע, תשלום מקדמות או תשלום מלא עבור שירותים שונים. תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד, והוראותיו חלות על כל מי שנכנס לאתר ועושה בו שימוש כלשהו. בעצם הכניסה לאתר, השהייה בו, השימוש במידע המצוי בו או ביצוע פעולות באמצעותו, מצהיר הגולש כי קרא את תנאי השימוש, כי הוא מבין את תוכנם וכי הוא מסכים להם במלואם וללא כל הסתייגות.
2. האתר מהווה פלטפורמה אינטרנטית שנועדה בראש ובראשונה להציג בפני ציבור הגולשים את כלל השירותים המוצעים על ידי הצלם, לרבות אך לא רק: שירותי צילום מקצועי לאירועים פרטיים וציבוריים, הפקות צילום בתחום העסקי והמסחרי, הפקת אלבומים דיגיטליים ומודפסים, מתן שירותי עריכה, שיתוף חומרים עם לקוחות, והצגת תיק עבודות רחב לשם התרשמות הציבור. האתר אינו משמש אך ורק ככרטיס ביקור אינטרנטי אלא כמרכז מידע, רכישה והתקשרות, ועל כן הכניסה אליו והשימוש בו כפופים לכללים המפורטים בתקנון זה.
הגבלות אחריות, שימוש וזכויות יוצרים
3. כל נכנס לאתר מצהיר כי ידוע לו שהשימוש באתר מותר אך ורק לצרכים אישיים ופרטיים, שאינם למטרות מסחריות או עסקיות, למעט במקרים בהם ניתן אישור מפורש ובכתב מהצלם לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים, בחומרים, ובצילומים שבאתר. כל שימוש בלתי מורשה בתכנים, לרבות העתקה, הפצה, העברה לצדדים שלישיים או יצירת יצירות נגזרות, מהווה הפרה של זכויות יוצרים, סימני מסחר והוראות חוק אחרות, ויוביל לנקיטת הליכים משפטיים בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של הצלם.
4. ידוע לגולש כי הצלם עושה מאמצים רבים על מנת לוודא כי כל המידע והתכנים המוצגים באתר נכונים, מדויקים ומעודכנים, אולם ייתכן כי יתגלו טעויות, חוסרים, אי התאמות או שיבושים מסוימים שנעשו בתום לב. לפיכך, הגולש מצהיר ומתחייב כי לא תהא לו כל טענה או דרישה כנגד הצלם או מי מטעמו בגין טעויות, שיבושים או אי דיוקים שיימצאו באתר, והוא מוותר על כל טענה לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם לו בשל הסתמכותו על המידע באתר.
התחייבויות הלקוח ומתן פרטים
5. כל פעולה שמבצע גולש באתר, לרבות השארת פרטים, שליחת הודעה באמצעות טפסי יצירת הקשר, הרשמה לניוזלטר, ביצוע הזמנה לשירותי צילום ותשלום מקדמה או יתרת תשלום, מהווה הצהרה משפטית מחייבת מצד המזמין כי כלל הפרטים שמסר נכונים, מדויקים ועדכניים. הלקוח מצהיר כי הינו בעל כשירות משפטית מלאה וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. ככל שהמזמין הינו קטין מתחת לגיל 18 או חסר כשירות משפטית אחרת, הוא מצהיר כי קיבל את הסכמת אפוטרופסיו החוקיים לכל פעולה באתר, והצלם לא יישא בכל אחריות במידה וההצהרה אינה נכונה.
6. הגולש מתחייב לשפות את הצלם, עובדיו, מנהליו וכל מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או דרישה שתועלה נגדם, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד, שנגרמו עקב מסירת פרטים כוזבים, שימוש לרעה באתר, ניסיון לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או כל פעולה אחרת המהווה עבירה על החוק או על תנאי תקנון זה.
7. לאחר השלמת הזמנת השירות באתר וביצוע התשלום, בין אם בסכום מלא ובין אם מדובר במקדמה, ישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר. המזמין מתחייב לבדוק את פרטי האישור שנשלחו לו ולוודא כי כל הפרטים נכונים. במקרה של טעות, עליו לפנות באופן מיידי לצלם ולדווח על כך. אי בדיקה של האישור או אי פנייה במועד לא יזכו את הלקוח בכל טענה או דרישה עתידית.
8. הגולש מודע לכך כי עצם ההתקשרות עם הצלם, בין באמצעות האתר ובין באופן ישיר, מחייבת אותו בעמידה בלוחות זמנים שנקבעו, לרבות מועד התשלום, מועד מסירת פרטי האירוע ומועד מתן הגישה לאירוע לצוות הצילום. הלקוח מצהיר כי הוא מבין את משמעות ההתקשרות, וכי כל איחור, שינוי חד צדדי או אי-עמידה בהתחייבות מצדו עלולים לגרום לנזק ממשי לצלם, אשר נדרש להיערך מבעוד מועד עם צוותי צילום, ציוד טכני, כלי רכב, אמצעי תאורה וגיבוי. על כן המזמין מצהיר כי בכל מקרה של שינוי בפרטים, עליו להודיע לצלם בהקדם האפשרי, ובכתב בלבד, כדי שהצלם יוכל להיערך בהתאם. במידה והגולש לא עשה כן, לא תעמוד לו כל טענה כנגד הצלם אם השירות לא בוצע כמצופה.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
9. בכל הנוגע לזכויות יוצרים, הלקוח מצהיר ומתחייב כי ידוע לו שכל החומרים המצולמים על ידי הצלם במסגרת מתן השירותים, בין אם מדובר בתמונות סטילס, סרטוני וידאו, הקלטות קול או כל חומר אחר, הם רכושו הבלעדי של הצלם, וכי כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בהם שמורות לצלם בלבד. הגולש רשאי לעשות שימוש אישי ופרטי בחומרים שסופקו לו, אולם חל עליו איסור מוחלט למכור, להפיץ, להעביר, לשדר או לפרסם את החומרים לצדדים שלישיים או לעשות בהם שימוש מסחרי מכל סוג שהוא, אלא אם קיבל לכך היתר מפורש בכתב מהצלם. המזמין מצהיר כי הוא מבין שהפרה של תנאי זה עלולה לחשוף אותו לתביעות אזרחיות ופליליות.
ביטולים והגנת הצרכן
10. הגולש מצהיר כי ידוע לו שמדיניות הביטול באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות ביטול עסקה, התשע"א–2010. עם זאת, הוא מבין כי בביטול עסקה הנוגעת לשירותי צילום לאירועים, יש להביא בחשבון את ההיערכות המוקדמת של הצלם, לרבות שריון מועדים, תיאום צוותי צילום, והזמנת ציוד ואובדן הזדמנויות עסקיות אחרות. לפיכך, המזמין מצהיר כי הוא מקבל את זכותו של הצלם לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יפחתו מ-20% מסכום העסקה, ובמקרים מסוימים אף את מלוא סכום העסקה אם הביטול נעשה בסמוך למועד האירוע.
דין חל וסמכות שיפוטית
11. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל תוצאה משפטית, סכסוך או טענה שתתגלע בין הצדדים, תתברר בהתאם לדין הישראלי בלבד, וכי הסמכות השיפוטית הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו רשום העסק. הגולש מוותר מראש על כל טענת אי-נוחות, פורום לא נאות או כל טענה אחרת שנועדה לשנות את מקום הדיון.
אבטחת מידע ופרטיות
12. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהאתר עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים, אולם הוא מבין שאין כל מערכת המאובטחת לחלוטין מפני חדירה או פריצה. לפיכך, הגולש מסכים כי לא תהא לו כל טענה כנגד הצלם בגין חשיפת פרטים אישיים, מספרי כרטיסי אשראי או כל מידע אחר שנמסר על ידו במסגרת השימוש באתר, במידה והחשיפה נגרמה כתוצאה מגורמים חיצוניים שאינם בשליטת הצלם.
13. הגולש מאשר כי ידוע לו שהצלם רשאי לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי, מבלי שיידרש למסור על כך הודעה מוקדמת. פרסום התקנון המעודכן באתר ייחשב כהודעה מספקת לגולש, והמשך שימושו באתר יהווה הסכמה מצדו לתנאים המעודכנים. הלקוח מצהיר כי הוא נושא באחריות להתעדכן באופן שוטף בתנאי התקנון ולוודא כי הוא מסכים להם.
עוגיות ומעקב אנליטי
14. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהצלם רשאי לשלב באתרו קבצי Cookies ומעקב אנליטי לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמת התוכן, ניתוח סטטיסטי ושיווקי ושמירה על אבטחת האתר. המזמין מסכים לכך שבמהלך הגלישה ייאסף מידע על פעילותו, כגון כתובת IP, דפי אינטרנט שבהם ביקר, משך השהייה באתר והעדפותיו. הלקוח רשאי לחסום שימוש בקבצי Cookies באמצעות דפדפן האינטרנט שלו, אולם הוא מבין שחסימה כאמור עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או בחלק מהפונקציות הזמינות בו.
איסורי שימוש
15. הגולש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר לצורך הפצת דואר זבל, תוכנות זדוניות, קבצים מזיקים, קישורים לאתרים מסוכנים, קריאות לפגיעה באחרים או כל פעולה אחרת שיש בה כדי לפגוע בציבור הגולשים, בצלם או בצדדים שלישיים. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל שימוש אסור כאמור מהווה הפרה יסודית של תנאי התקנון ויוביל לחסימת גישתו לאתר, למחיקת תכניו ואף לנקיטת צעדים משפטיים נגדו.
16. הגולש מתחייב שלא להעלות לאתר או לשלוח לצלם כל חומר שהוא פוגעני, גזעני, מאיים, משמיץ, מעליב, חושף פרטים אישיים של צדדים שלישיים או מפר זכויות יוצרים של אחרים. המזמין מצהיר כי כל חומר שישלח על ידו לצלם הינו בבעלותו הבלעדית או ברשותו החוקית, וכי הוא נושא באחריות מלאה לנזק שייגרם עקב שימוש בלתי מורשה בחומרים. במקרה של הפרת סעיף זה, שומר הצלם לעצמו את הזכות למחוק חומרים אלו באופן מיידי, לחסום את הלקוח מהמשך שימוש באתר ואף לנקוט הליכים משפטיים.
שירות לקוחות ותיעוד
17. כל פונה לשירות הלקוחות של הצלם מצהיר ומתחייב כי ידוע לו שכל פנייה, בין אם באמצעות טופס מקוון, דוא"ל, הודעת טקסט או שיחה טלפונית, תיענה על פי זמינותו של הצלם ובמסגרת שעות הפעילות שנקבעו על ידו. הגולש מבין כי הצלם איננו מתחייב למענה מיידי בכל עת, במיוחד כאשר מדובר בתקופות עומס או במועדים שבהם מתקיימים צילומים בשטח. עם זאת, הצלם יפעל להשיב לפניות בהקדם האפשרי, בהתאם לנסיבות וליכולת. המזמין מוותר מראש על כל טענה או דרישה בגין אי-מענה מיידי או עיכוב במתן תשובה.
18. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהצלם שומר תיעוד של ההתקשרות, לרבות מסמכים, תכתובות דוא"ל, הודעות טקסט ותיעוד הזמנות, לצורך הגנה משפטית, שיפור השירות ותיעוד פעילות עסקית. הגולש מסכים לכך ששמירת התיעוד נדרשת גם לשם מניעת מחלוקות עתידיות.
שמירת חומרים וגיבויים
19. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהצלם אינו מתחייב לשמור העתקים של התוצרים הסופיים לפרק זמן בלתי מוגבל. שמירת החומרים נעשית על פי שיקול דעתו של הצלם ולפרק זמן מוגדר בלבד, אשר יכול לנוע בין חודשיים לשנה, ולאחר מכן רשאי הצלם למחוק את החומרים מבלי להתריע על כך מראש. הלקוח מתחייב לבצע גיבוי עצמאי של החומרים מיד עם קבלתם.
20. הגולש מתחייב כי לא יעשה שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו לשם הטעיית הציבור, התחזות לאחר, שימוש בזהות בדויה או התחמקות ממסירת פרטים נכונים. כל פעולה כאמור תיחשב להפרה יסודית של תנאי התקנון ותזכה את הצלם בסעד משפטי מלא.
קישורים חיצוניים ושיווק דיגיטלי
21. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהאתר עשוי לכלול קישורים (Hyperlinks) לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת הצלם. הצלם אינו אחראי לתכנים המופיעים באתרים אלו, לשירותים המוצעים בהם או למדיניות הפרטיות שלהם. הגולש מצהיר כי הוא נכנס לאתרים אלו על אחריותו בלבד, וכי אין לו כל טענה או דרישה כנגד הצלם בקשר לכך.
22. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהצלם עושה שימוש באמצעי שיווק דיגיטלי, לרבות שליחת ניוזלטרים, הצגת פרסומות ממוקדות, איסוף נתוני שימוש וסטטיסטיקה באמצעות מערכות צד ג'. המזמין מסכים מראש לשימוש זה ומבין כי הוא יכול להסיר את עצמו מרשימות תפוצה באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" או פנייה ישירה לצלם.
תחזוקה ותקלות טכניות
23. הגולש מודע לכך כי האתר מופעל באמצעים טכנולוגיים מתקדמים, אולם ייתכנו תקלות, השבתות או עיכובים בפעילותו עקב תחזוקה, שדרוג מערכות, תקלות שרתים, שיבושים ברשת האינטרנט או נסיבות אחרות שאינן בשליטת הצלם. המזמין מצהיר כי לא תהא לו כל טענה או דרישה כלפי הצלם בגין אי-זמינות זמנית של האתר.
24. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שכל העברת תשלום באמצעות האתר נעשית באמצעות מערכות סליקה מאובטחות של חברות חיצוניות, אשר פועלות לפי התקנים הבינלאומיים המקובלים. הצלם אינו אחראי לכל תקלה או נזק שייגרמו כתוצאה מהשימוש במערכות אלו, לרבות דליפת מידע, עיכוב בעיבוד עסקה או סירוב עסקה מצד חברת האשראי.
הגנה מפני שימוש לרעה
25. הגולש מתחייב שלא לנסות לשבש את פעילות האתר, לרבות ניסיונות חדירה, פריצה, עקיפת אמצעי אבטחה, העמסת יתר על שרתי האתר או שימוש בקוד זדוני. כל פעולה כאמור מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית, והצלם יהא רשאי לנקוט בכל סעד משפטי כנגד הגולש.
26. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהצלם עשוי להעניק ללקוחות מסוימים מבצעים, הנחות, שוברים או הטבות, וכי עצם קיומם של מבצעים אלה לא יזכה אותו בטענה לאפליה או בזכות אוטומטית לקבלת תנאים זהים. תנאי כל מבצע או הנחה יפורסמו בנפרד ויחולו רק על הגולשים שנקלטו בהם.
הודעות מיוחדות ועריכות נוספות
27. המזמין מתחייב להודיע לצלם מראש אם באירועו משתתפים אנשים שאינם מעוניינים להצטלם, מטעמי צנעת הפרט, דת או כל טעם אישי אחר. במקרה שבו לא נמסרה הודעה כאמור, והצלם צילם את הללו האנשים מבלי לדעת כי אין הסכמתם לכך, לא תעמוד ללקוח כל טענה או דרישה כלפי הצלם. הגולש נושא באחריות מלאה להודיע לאורחיו על קיומו של צוות צילום באירוע.
28. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שכל בקשה לעריכה מיוחדת, הוספת אפקטים, גרפיקה, כתוביות או שינויים מהותיים מעבר לסטנדרט המקצועי – כרוכה בתשלום נוסף שייקבע על ידי הצלם לפי היקף העבודה הנוסף. המזמין מתחייב לשאת בעלויות אלה אם דרש תוספות מיוחדות לאחר שהחומרים סופקו לו.
29. הגולש מבין כי הצלם רשאי להפסיק מתן שירות או להימנע מהמשך צילום במהלך אירוע במידה ונשקפת סכנה ממשית לו או לצוותו, בין אם מדובר בסכנה פיזית, מילולית או סביבתית ו/או אחרת מכל סוג לרבות כח עליון או מצב בטחוני, בטיחותי, פח"ע, לרבות ירי טילים ו/או רקטות. המזמין מצהיר כי ידוע לו שבמקרה כזה לא תעמוד לו כל דרישה להחזר כספי, ובלבד שהצלם סיפק את החומרים המצולמים עד למועד ההפסקה.
30. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהצלם עשוי לשמור העתקים מגובים של החומרים לצורך שימוש עתידי, תיק עבודות או תיעוד מקצועי. עם זאת, הצלם אינו מחויב לשמור את הקבצים לטווח ארוך, ובכל מקרה לא ישמשו החומרים לצרכים מסחריים שאינם קשורים לפעילותו של הצלם אלא בהסכמה מפורשת.
31. המזמין מודע לכך ששירותי הצילום ניתנים לפי לוחות זמנים שנקבעו מראש, וכי כל איחור מצדו, של בני משפחתו או של האורחים – עלול לפגוע בהספק העבודה ובאיכות התוצרים. הלקוח מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה כנגד הצלם במקרה של הפסד רגעים מסוימים באירוע עקב איחור שאינו בשליטת הצלם.
פניות ותלונות
32. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהצלם אינו אחראי לכל תקלה הנובעת ממערכות צד ג' המשולבות באתר, לרבות מערכות דיוור, מערכות תשלום, שירותי אחסון ענן או מערכות תצוגת גלריות. המזמין מבין כי כל טענה בקשר לשירותי צד ג' תופנה לגורם הרלוונטי בלבד.
33. הגולש מצהיר כי ידוע לו שכל מצג, פרסום, הדגמה או תיאור המופיע באתר נועדו לשם המחשה בלבד, ואין בהם כדי לחייב את הצלם לספק שירות זהה בכל מקרה ומקרה. התמונות והסרטונים באתר מהווים דוגמאות בלבד ליכולותיו של הצלם.
34. הלקוח מבין כי כל תנאי מתנאי התקנון נועדו לשם שמירה על זכויותיו של הצלם, על איכות השירות ועל שמירת האיזון בין הצדדים, וכי הסמכותו לתקנון מהווה אישור מחייב לכל האמור בו.
תיאום מועדים חלופיים
35. הגולש מצהיר כי ידוע לו שבמקרים בהם ייקבע מועד חלופי לאירוע בעקבות דחייה או שינוי תאריך, הצלם איננו מתחייב להיות פנוי במועד החדש, והמזמין מוותר מראש על כל טענה בגין כך. במקרה שבו הצלם יהיה זמין, ההזמנה תיחשב כהזמנה חדשה, ועלולות לחול התאמות במחיר, בתנאי התשלום או בהיקף השירותים.
36. המזמין מתחייב שלא להשתמש בשמו המסחרי של הצלם, בלוגו שלו, או בכל סימן מסחרי אחר השייך לו, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב. הלקוח מבין כי כל שימוש בלתי מורשה מהווה פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של הצלם ועשוי להיחשב כהפרת סימן מסחר, המזכה את הצלם בכל סעד משפטי.
37. הגולש מצהיר כי ידוע לו שכל חומר פרסומי שהופץ על ידי הצלם, לרבות פליירים, סרטוני תדמית, פרסומים ברשתות חברתיות או הצעות מחיר, כפופים לשינויים ולתיקונים מעת לעת, וכי אין בהם כדי לחייב את הצלם לספק שירותים זהים בכל מקרה.
זכויות יוצרים נוספות
38. הגולש מצהיר כי ידוע לו שכל חומר פרסומי באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, אייקונים ועיצובים גרפיים – מוגן בזכויות יוצרים, ואין לעשות בהם שימוש ללא קבלת רשות מפורשת מהצלם.
39. הגולש מתחייב שלא לנסות ליצור קשר ישיר עם ספקי המשנה של הצלם לצורך עקיפת ההתקשרות עמו. כל ניסיון כאמור יהווה הפרת התקנון ויזכה את הצלם בזכות לפיצוי מוסכם מראש.
40. הגולש מצהיר כי ידוע לו שכל פעולה של הזמנת שירותי צילום כפופה לאישור סופי של הצלם, וכי עד לאישור זה אין ההזמנה מחייבת. הצלם שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
אחסון ענן ומערכות חיצוניות
41. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהחומרים המצולמים עשויים להישמר על גבי מערכות ענן של צדדים שלישיים, וכי על אף שהצלם עושה מאמצים לשמור על אבטחתם, אין אחריות מוחלטת למניעת פריצות או דליפות מידע.
42. הגולש מתחייב שלא להעלות לאתר חומרים הכוללים וירוסים, קבצים מזיקים, סוסים טרויאניים או כל קוד מחשב אחר העלול לשבש את פעילות האתר או לפגוע בצדדים שלישיים.
43. הגולש מצהיר כי ידוע לו שהשימוש באתר נעשה על אחריותו הבלעדית, וכי הצלם אינו אחראי לנזקים שנגרמו למזמין כתוצאה משימוש באתר, לרבות אובדן מידע, השבתה, איטיות או שיבושים אחרים.
44. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהצלם רשאי להפסיק את פעילות האתר בכל עת, לצמיתות או לזמן מוגבל, מבלי לתת על כך הודעה מוקדמת. הלקוח מוותר מראש על כל טענה או דרישה בגין כך.
הגבלות שיווק ופרסום
45. הגולש מתחייב שלא להשתמש באתר או בשירותים המוצעים בו לשם קידום פעילות מתחרים או הפצת פרסומים מסחריים שאינם קשורים לפעילותו של הצלם.
46. הגולש מבין כי כל שימוש באתר כפוף לדיני מדינת ישראל, וכי במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לדין, תגבר הוראת הדין.
47. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל שינוי במדיניות התשלומים, הביטולים או המקדמות – ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר, והמשך השימוש ייחשב כהסכמה מצד הלקוח.
הסכמים בעל פה ותיעוד שיחות
48. הגולש מצהיר כי ידוע לו שכל סיכום בעל-פה עם הצלם, בין אם בשיחה טלפונית, בפגישה אישית או בהתכתבות בלתי רשמית, אינו מחייב את הצלם אלא אם הוסדר בהסכם כתוב ומפורט או אושר בכתב על ידי הצלם עצמו. המזמין מבין כי כל הסתמכות על אמירות בעל-פה שאינן מגובות במסמך כתוב תיעשה על אחריותו בלבד, והוא מוותר מראש על כל טענה הנוגעת לכך.
49. הלקוח מבין כי הצלם זכאי להקליט שיחות טלפון עם המזמין לצורך תיעוד ההתקשרות, הגנה משפטית ושיפור השירות. הגולש מצהיר כי עצם השימוש באתר או יצירת הקשר עם הצלם מהווים הסכמה להקלטת השיחות, ובלבד שהן נשמרות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
50. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל עיכוב שנגרם בשל נסיבות התלויות בו, לרבות אי-מסירת מידע, איחורים, אי-שיתוף פעולה או היעדר זמינות, לא יחייב את הצלם לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו מלכתחילה. הלקוח מוותר מראש על כל טענה בגין עיכוב שנגרם עקב מחדליו שלו.
שמירת מסמכים ושינויי מס
51. הגולש מתחייב להחזיק ברשותו העתקים של כל מסמך שנמסר לו על ידי הצלם, לרבות חשבוניות, קבלות, אישורי הזמנה והסכמים. הצלם אינו מתחייב להחזיק העתקים זמינים מעבר לתקופה הקבועה בחוק.
52. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל שינוי בשיעורי המע"מ או כל מס ממשלתי אחר שיחול לאחר מועד ההזמנה – יחול עליו בלבד, גם אם טרם סופק השירות. הצלם יהיה רשאי לעדכן את מחיר השירות בהתאם לשינויים חקיקתיים אלו.
53. הלקוח מבין כי הצלם רשאי להשתמש בשירותי אחסון וגיבוי בענן מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות במדינות שאינן מעניקות רמת הגנה זהה לזו הקבועה בחוק הישראלי. הגולש מסכים לכך מראש ומוותר על כל טענה הנוגעת לשמירת המידע מחוץ לישראל.
הצעות מחיר ותוקפן
54. המזמין מצהיר כי ידוע לו שפנייה לקבלת הצעת מחיר מהצלם אינה מחייבת את הצלם לשמור את המחיר המוצע אלא לפרק זמן מוגבל כפי שנקבע בהצעה. בתום התקופה, רשאי הצלם לעדכן את המחירים בהתאם לשיקול דעתו.
55. הגולש מתחייב להודיע לצלם מבעוד מועד אם בכוונתו להזמין שירותי צילום נוספים מעבר למה שסוכם, כגון צילום נוסף לפני האירוע, צילום משפחתי מורחב או הפקת קליפים מיוחדים. כל שירות נוסף כאמור ייחשב לעסקה נפרדת ויחויב בתשלום נוסף.
דרישות טכניות ותאימות
56. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהשימוש באתר ובשירותי הצלם כפוף לכך שהמחשב או המכשיר הנייד שלו עומדים בדרישות טכניות מינימליות, לרבות חיבור אינטרנט יציב, תוכנות עדכניות ותמיכה בפורמטים הנדרשים לצפייה ולהורדה של החומרים.
57. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל ויתור מצד הצלם על אכיפת זכות כלשהי המוקנית לו לפי התקנון – אינו מהווה ויתור על זכות זו בעתיד.
נזקים תדמיתיים ושינויי כתובת
58. הגולש מבין כי הצלם אינו נושא באחריות לנזקים תדמיתיים או חברתיים שייגרמו עקב פרסום החומרים על ידו או על ידי המזמין עצמו, לרבות תגובות שליליות ברשתות החברתיות או בקרב אורחים.
59. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהצלם רשאי לשנות את כתובת משרדו, את אמצעי ההתקשרות עמו או את שעות פעילותו, מבלי להודיע על כך מראש לכל לקוח, ובלבד שהמידע יתעדכן באתר.
מגבלות מקצועיות
60. הלקוח מתחייב שלא לדרוש מהצלם לספק חומרים בניגוד למדיניותו המקצועית או האמנותית, לרבות עריכות הפוגעות באיכות המקצועית של החומר, הוספת תוכן פוגעני או מחיקת אלמנטים מרכזיים.
61. הגולש מבין כי שירותי הצילום תלויים גם בשיתוף פעולה מצד משתתפי האירוע, וכי הצלם אינו אחראי במקרה שבו משתתפים מסרבים להצטלם, מסתירים עצמם או מתנהגים באופן שמקשה על עבודתו.
תוקף הוראות התקנון
62. הגולש מצהיר כי ידוע לו שכל הוראה מהוראות התקנון ניתנת לאכיפה כיחידה עצמאית, וכי פסילת הוראה מסוימת על ידי ערכאה מוסמכת לא תפגע בתוקפן של יתר ההוראות.
63. המזמין מצהיר כי ידוע לו שכל פנייה של צד שלישי לצלם הנוגעת לשירות שניתן ללקוח – אינה מחייבת את הצלם למסור מידע כלשהו ללא קבלת הסכמת הגולש או הוראה מפורשת על פי דין. המזמין מבין כי פרטיותו נשמרת וכי רק בנסיבות המותרות בחוק יועבר מידע לצדדים שלישיים.
64. הלקוח מבין כי הצלם רשאי להפסיק את ההתקשרות עם המזמין בכל שלב אם מתברר שהגולש מסר פרטים כוזבים, הסתיר מידע מהותי או הפר את הוראות התקנון. במקרה כאמור לא יוחזר למזמין כל תשלום שכבר שולם, והצלם יהיה רשאי לתבוע את נזקיו המלאים.
קרדיט והכרה
65. הגולש מצהיר ומתחייב כי ידוע לו שכל שימוש בחומרים שסופקו על ידי הצלם מחייב מתן קרדיט הולם לצלם במידה והחומרים פורסמו ברבים, אלא אם נקבע אחרת במפורש בכתב.
66. המזמין מבין כי במידה והחומרים סופקו לו בפורמט דיגיטלי, חובתו לשמור עותקים נגישים ולעשות בהם שימוש בסביבות נתמכות. הצלם אינו מתחייב להמיר פורמטים בעתיד אם טכנולוגיות התצוגה ישתנו.
67. הלקוח מצהיר כי ידוע לו/מסכים לכך שכל מידע שמסר באתר, לרבות פרטים אישיים, ישמש את הצלם לצורך מתן השירות, שיפורו והתאמתו, וכי המידע ישמר במאגרי מידע המנוהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
המלצות ומגבלות בריאותיות
68. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהצלם אינו אחראי לכל נזק שייגרם כתוצאה מהמלצות או פניות שניתנו לו על ידי הצלם בנוגע לשירותים משלימים (למשל מאפרים, מעצבי אירועים, ספקי מוזיקה).
69. הלקוח מתחייב להודיע לצלם על כל מגבלה רפואית או בריאותית שיש לו או לאחד ממשתתפי האירוע ושעלולה להשפיע על אופן הצילום (כגון שימוש בפלאשים). במקרה שהגולש לא הודיע על כך מראש, לא תעמוד לו כל טענה אם נגרם אי-נוחות או נזק.
לוחות זמנים, עמידה בתנאים ותנאי תשלום
70. המזמין מצהיר כי ידוע לו שהמועדים, לוחות הזמנים ותוכניות העבודה שמוסר הצלם – נתונים לשינוי מסיבות תפעוליות, טכניות או כוח עליון, וכי כל שינוי כאמור לא ייחשב להפרה של ההסכם אלא אם מדובר בשינוי מהותי שנעשה ללא הצדקה.
71. ביחס למועדי התשלום, בהעדר הסכמה אחרת כתובה, תשולם מקדמה בגובה 30% מעלות העסקה עם מועד ההתקשרות, והיתרה עד 14 ימי עסקים טרם האירוע. מקדמה ששולמה לא תושב בכל מקרה, בכל מקרה של ביטול באשר הוא. תשלום מלא במועדים מהווה תנאי יסודי להסכם זה.
72. יובהר כי בכל מקרה של מחלוקת היא תדון בבוררות מטעם בורר דן יחיד מטעם המוסד לבוררות עסקית ו/או במינוי לשכת עוה"ד, הכל במחוז בו רשום עסקו של הצלם ו/או מקום מושבו ומגוריו. בהעדר הסכמה ימונה הבורר על ידי מנהל המוסד לבוררות עסקית או יו"ר המחוז ו/או סגנו מטעם לשכת עוה"ד.
סיכום והתחייבות סופית
73. המזמין מסכים כי התקנון הנוכחי מהווה הסכם מחייב בינו לבין הצלם, וכי כל שימוש באתר, יצירת קשר עם הצלם או הזמנת שירות מהווה הסכמה מלאה לכל הוראות התקנון, על כל סעיפיו ותתי סעיפיו. הלקוח מצהיר כי קרא את התקנון במלואו, הבין את תוכנו והסכים לכלל התנאים המפורטים בו, מבלי שניתנה לו כל הבטחה או מצג נוסף מעבר למה שכתוב במסמך זה. גולש באתר נותן בזה את הסכמתו לאמור בתקנון זה מכללא בעצם גלישתו.
התקנון נכנס לתוקף ביום פרסומו באתר ומתעדכן מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי של הצלם ו/או מי מטעמו.
עדכון אחרון: 23.02.2026